הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

FILL Hair Fibers רואה בהנגשת האתר חלק מהשירות שלנו ומהמחויבות לשוויון. האתר הונגש בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובפרט תקנה 35 העוסקת בנגישות שירותי אינטרנט.

רמת הנגישות והתקן

האתר תוכנן ופותח במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Firefox ו-Edge), במחשב ובטלפון הנייד, ולשימוש בטכנולוגיות מסייעות כמו קוראי מסך.

מה עשינו באתר

• מבנה סמנטי תקני (HTML5) עם כותרות מדורגות, אזורי ניווט מסומנים וכיווניות מימין לשמאל.
• ניווט מלא באמצעות המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc), כולל בתפריט הנייד, בתפריט הנגישות ובסל הקניות: בפתיחת חלון הפוקוס עובר אליו ונשאר בתוכו, Esc סוגר אותו, והפוקוס חוזר לכפתור שפתח אותו. (שדות התשלום של Stripe הם רכיב צד שלישי – ראו "מגבלות ידועות".)
• קישור "דילוג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
• סימון בולט וברור של הרכיב שנמצא בפוקוס בעת ניווט במקלדת.
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות, והסתרה של אלמנטים דקורטיביים מקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע.
• תוויות ברורות לשדות בטפסים והודעות שגיאה מפורשות.
• תמיכה בהגדרת המערכת "הפחתת תנועה" ואפשרות לעצור אנימציות.
• עיצוב רספונסיבי שמותאם לכל גודלי המסך, ותמיכה בהגדלת תצוגה עד 200% ללא אובדן תוכן.
• כפתורים ואזורי לחיצה בגודל נוח, גם במסכי מגע.

תפריט הנגישות

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות קבוע (בפינה השמאלית התחתונה). לחיצה עליו פותחת תפריט שמאפשר:

• הגדלת טקסט בשלוש רמות.
• ניגודיות גבוהה.
• רקע בהיר.
• תצוגה בגווני אפור.
• הדגשת קישורים.
• גופן קריא.
• סמן עכבר גדול.
• עצירת אנימציות.
• איפוס כל ההגדרות.

ההגדרות שבחרת נשמרות בדפדפן שלך ויחולו גם בביקור הבא.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא. אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר. המגבלות המוכרות לנו כרגע:

• שדות התשלום בעמוד הקופה (פרטי כרטיס, Apple Pay / Google Pay ואימות 3D Secure) הם רכיב צד שלישי של Stripe, ספקית הסליקה, ומוטמעים מתוך המערכת שלה (iframe). Stripe מצהירה על תמיכה בניווט מקלדת ובקוראי מסך, אך איננו שולטים בעיצוב ובנגישות של הרכיב, ותפריט הנגישות של האתר אינו חל עליו. אם נתקלת בקושי בתשלום – פנה אלינו בטלפון או באימייל, ונשמח להשלים איתך את ההזמנה טלפונית.
• תוכן חיצוני, כמו קישורים לרשתות חברתיות או לאתרי חברות השילוח לצורך מעקב, אינו בשליטתנו ועשוי שלא לעמוד בדרישות הנגישות.
• סרטונים – כרגע אין באתר סרטונים. אם יתווספו סרטונים עם תוכן קולי, נצרף להם כתוביות.

הסדרי נגישות פיזיים

FILL Hair Fibers היא חנות מקוונת בלבד, ללא חנות פיזית או קבלת קהל. שירות הלקוחות ניתן מרחוק – באימייל ובטלפון.

רכז הנגישות

לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא נגישות אפשר לפנות לרכז הנגישות שלנו:

• שם: [יעודכן]
• טלפון: [יעודכן]
• אימייל: mail@fill-hair.com
• כתובת: [יעודכן]

דיווח על בעיית נגישות

נתקלת ברכיב שאינו נגיש או בקושי כלשהו בגלישה? נשמח שתספר לנו – זה עוזר לנו להשתפר. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נשמח אם תפרט:

• תיאור הבעיה.
• העמוד שבו נתקלת בבעיה (כתובת הקישור, אם אפשר).
• סוג הדפדפן והמכשיר, ואם השתמשת בטכנולוגיה מסייעת – באיזו (למשל קורא מסך).
• דרך ליצירת קשר איתך.

נחזור אליך בהקדם, ולכל המאוחר תוך 14 ימים. ניתן לפנות אלינו גם דרך עמוד צור קשר.

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 06/10/2026.